Wear & Care

Bei den meisten unserer Schmuckstücke handelt es sich um Handarbeit - verschiedene Zutaten, die mit viel Liebe zu Detail zusammengefügt werden. Wir verarbeiten u.a. Naturprodukte wie Süßwasserperlen oder (Halb-)Edelsteine, die einem natürlichen Entstehungsprozess unterworfen sind. Perfect Imperfection! Eine Süßwasserperle, ebenso wie ein (Halb-)Edelstein ist ein Naturprodukt und somit einzigartig in ihrer Form, Größe und Farbgebung. Neben diesen Hauptbestandteilen werden veredelte Elemente wie Verschlüsse, Zwischenperlen o.ä. verwendet. All diese Zutaten gilt es zu hegen & pflegen, damit du lange Freude an deinem Lieblingsstück hast. Wir empfehlen daher, den Kontakt mit Kosmetika, Wasser und Parfum bestmöglich zu vermeiden.

Shipping

In unserem Atelier in Süddeutschland werden alle Schmuckstücke mit viel Liebe & Passion handgefertigt. Wir arbeiten nach dem made-to-order Prinzip, was bedeutet, dass die Produktion nach Bestelleingang startet. Es gibt keine vorgefertigten Artikel. Somit vermeiden wir Überproduktion und agieren nachhaltig. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, benötigt die Anfertigung deiner Bestellung 2-4 Werktage bis zum Versand.

Dein Schmuckstück kommt in einem hübschen bylou Baumwolltäschchen und wird in einem wattierten Umschlag versendet.

DHL Standard - 1-3 Werktage (3,90€)

Retoure

Jede Retoure ist ein großer (zeitlicher & monetärer) Aufwand für ein kleines Unternehmen. Dennoch können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt - auf eigene Kosten - retourniert werden, wenn sie in einem neuen, ungetragenen Zustand sind und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 

Kontaktieren uns bitte unter bylou.jewelery@yahoo.com um deine Rücksendung anzumelden. 

Personalisierte Artikel, die speziell auf deine Bedürfnisse angefertigt wurden (customized Look, Länge, Veredelung, etc.) können nicht widerrufen werden uns sind somit von der Retoure ausgeschlossen.